Serviço pós-venda da Kstar muito elogiado pelos clientes

O serviço pós-venda desempenha um papel importante na satisfação e retenção do cliente. Ele gera clientes fiéis e aumenta o valor da marca. Sob o espírito empreendedor de foco no cliente e qualidade, a Kstar desenvolveu uma equipe de engenheiros de pós-venda excepcionais, que construíram uma ponte para a empresa se comunicar com os clientes e fornecer serviços profissionais da Kstar.

Tomemos como exemplo um engenheiro de pós-venda de um projeto fotovoltaico: ele não só possui amplo conhecimento das peças e funções dos produtos, como também possui um excelente espírito de serviço. A maioria das usinas fotovoltaicas está espalhada e localizada em ambientes hostis, como desertos, montanhas e vilarejos remotos. No entanto, não importa quão ruins sejam as condições ou o clima, ele nunca deixará de fornecer um serviço pós-venda satisfatório aos clientes.

Além disso, eles oferecem serviços de atendimento pontual aos clientes, especialmente fora do horário comercial. Isso significa que, quando aproveitamos o festival, eles estão lidando ativamente com o problema. "É isso que devemos fazer", disse um dos engenheiros.

"De fato, para garantir a operação eficiente do sistema de usina do cliente, a Kstar criou sete principais serviços de operação e manutenção: serviços de orientação de instalação, serviços de comissionamento, serviços de manutenção de equipamentos, serviços de treinamento de habilidades de manutenção no local, serviços de treinamento centralizado de habilidades de manutenção, serviços de manutenção e serviços de inspeção regular. Não é uma tarefa fácil, mas eles a realizam." Posso afirmar com responsabilidade que os engenheiros de pós-venda da Kstar são as pessoas mais admiráveis", afirmou o diretor de vendas da KSTAR .